Politique de remboursement

Retour et remboursement — NexTap

Vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.

Les produits doivent être :
• Intacts, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
• Accompagnés de la facture ou du numéro de commande.

Procédure :
1. Contactez le support à nextapcontact@gmail.com pour obtenir une autorisation de retour.
2. Le produit est à retourner à : 12 Rue de Venise, 69100 Villeurbanne, France.
3. Les frais de retour sont à la charge du client (sauf erreur de notre part).

Remboursement :
Une fois le produit reçu et vérifié, le remboursement est effectué sous 7 jours ouvrés via le mode de paiement initial.

Garantie :
Tous nos produits bénéficient d’une garantie d’un an contre les défauts de fabrication (hors casse volontaire ou mauvaise utilisation).

TVA :
TVA non applicable, article 293 B du CGI.